Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên 86ff, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
86ff Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi có thể tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi về các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc. Hãy cung cấp tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 86ff với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm số tài khoản của bạn.
Telegram hỗ trợ Liên hệ kênh Telegram chính thức của 86ff, mô tả rõ nội dung yêu cầu và đội ngũ sẽ phản hồi trong giờ làm việc.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Bốn cam kết trong xử lý thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ dữ liệu trong từng bước — từ lúc bạn xác minh ví MoMo hay ZaloPay cho đến khi rút tiền thành công. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành mà đội ngũ 86ff tuân theo khi xử lý thông tin tài khoản của bạn.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ lưu dạng văn bản thuần.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Kiểm soát đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính đều được ghi nhận. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ gửi thông báo xác minh về số điện thoại đã đăng ký.

Không chia sẻ ngoài phạm vi

Thông tin cá nhân chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết cho giao dịch. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu của bạn cho mục đích marketing.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thường hỏi nhất về cách 86ff thu thập và xử lý thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi nhận để bảo vệ phiên đăng nhập.

Có, lịch sử giao dịch được lưu để xác minh nạp và rút tiền, đồng thời phục vụ việc giải quyết khiếu nại. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán liên quan.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích marketing. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần, hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Hồ sơ' để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến ví thanh toán, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat để được xác minh.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.